יום ראשון, 22 בפברואר 2009

קידום מכירות על בסיס רווחים - עולם תוכניות השותפים

עולם הפרסום באינטרנט הוא עולם יקר, עולם שגוזל מהמפרסמים כסף רב וברוב המקרים יוצר חשיפה מאוד גדולה מחד אך לא בהכרח שבזכותו כמות ההכנסות תגדל. מפרסמים רבים מוצאים את עצמם משקיעים עשרות ומאות אלפי דולרים בקמפיינים שברוב המקרים לא מניבים את התועלת לה הם ציפו.

במהלך השנים האחרונות, התפתחה המודעות בקרב גולשים ומפרסמים רבים ועולם הפרסום עבר לעבוד על בסיס רווחים מהמכירות - תוכניות שותפים.

המושג תוכניות שותפים מדבר על שותפות שנוצרת בין מפרסמים הצמאים לחשיפה לבין אתרי אינטרנט שעובדים קשה מאוד על מנת למכור את שטחי הפרסום. בצורה זו, כל מפרסם (Merchant) בין אם הקטן ביותר ובין אם גדול מאוד, יכול להציע אחוזים מהמכירות במספר שיטות שונות לאותו שותף עסקי (Affiliate). ככל שהצעתו תהיה יותר רלוונטית ואטרקטיבית, יבחרו יותר ויותר שותפים לפרסם את המוצר אותו המפרסם מציע.

שיטות מכירה מקובלות במערכת שותפים:
- CPA - Cost Per Acquisition - תשלום כנגד מכירה מבלי שיש התייחסות לסכום המכירה. שיטה זו מאפשרת לאתר לקבוע סכום מסויים אותו תשלם בעבור כל מכירה שתתבצע. שיטת תשלום זו מקובלת מאוד בשוק ה-Gaming, Forex, תוכנות ועוד.
- REV - Revenue Share - תשלום כנגד מכירה כאשר הסכום יקבע על פי אחוזים מגובה המכירה שבוצעה. את האחוזים יקבע המשלם על פי ראות עיניו. כאמור, ככל שהאחוזים יהיו גבוהים יותר, כך יהיה מעוניין השותף לקחת את התוכנית.
- PPL - Pay Per Lead - תשלום כנגד פניה היא שיטה מקובלת מאוד לתשלום בישראל וגם בעולם כולו, כל זאת בתנאי שהפניה אכן הייתה אמיתית ולא מפוברקת. נפוץ מאוד בישראל בקרב חברות הסרת שיער בלייזר, ביטוח וכו'.
- PPC - Pay Per Click - אופי תשלום דומה מאוד למודל Google, תשלום בעבור קליק, בדרך כלל פחות נפוץ בגלל העלות הגבוהה שלא בהכרח מביאה דבר מלבד תנועה.

כיצד לבחור תוכנית שותפים ?
בחירה נכונה של תוכנית שותפים תהיה על פי הקריטריונים הבאים :

Affiliate - שותף עסקי:
- המערכת מציעה תוכניות אטרקטיביות ומעניינות מתחומים שונים שרלוונטי גם לאתרך
- בונוסים עבור מכירות גבוהות
- תשלום חודשי ובזמן
- תמיכה טלפונית ו/או בדואר אלקטרוני

Merchant - מפרסם:
- המערכת מפרסמת את התוכנית בקרב ה-Affiliates ודואגת להגברת כמות התנועה
- תמיכה טלפונית ו/או בדואר אלקטרוני

האם כדאי לעבוד עם מספר תוכניות שותפים ?
התשובה היא מוחלטת - כן! הסיבה : כמו שנהוג לומר, לא כדאי לשים את כל הביצים בסל אחד. תוכניות שותפים
הם מערכות מבוססות סטטיסטיקות ולא פעם טעויות כאלה ואחרות עלולות להביא למצב בו ה-Affiliate מאבד
מהסטטיסטיקות (אם בכוונה ואם במקרה) שהם הרווחים שלו, המערכת קרסה ועוד סיפורים כאלה ואחרים ששמענו
לא פעם. מומלץ מאוד לעבוד עם מספר תוכניות שותפים ועל כן לתת נפח גדול יותר לתוכניות היותר אמינות.
כמפרסם - כנ"ל, אין מניעה מלהביא כמות תנועה גדולה יותר ממספר תוכניות שותפים שונות.

כמה זה עולה לי ?
כמפרסם (Merchant) התשלום במרבית המקרים מתבצע על ידי הפקדה ראשונית אשר בכל מכירה, גובה המערכת תשלום עבור השותף העסקי (Affiliate) שהביא למכירה זו וכן עמלה קטנה לזכותה בעבור הקישור, חוזר חלילה עד שדנרשת הפקדה נוספת.
כ-Merchant, במערכות גדולות כמו shareasale נדרש תשלום עבור הצטרפות.
כ-Affiliate כמעט בכל המערכות ההצטרפות היא חינם.

סיכונים ?
כאמור, לא קיימים סיכונים בשיטה הזו. כשותף עסקי הסיכון הוא לא להרוויח (אך בכל מקרה לא להפסיד) וכמפרסם, יש לבדוק את אמינות התוכנית והידיים אליהם מועבר הכסף ושאכן הם מתכוונים להעבירו הלאה לשותפים העסקיים.

לסיכום
תוכנית השותפים הינו אחד הפתרונות האמינים והמבטיחים בקרב הפרסום האינטרנטי ואנו ממליצים לכל אחד ואחת בין אם הוא מפרסם ובין אם שותף עסקי ליטול חלק נסיוני בתוכנית שכזו בהבטחה שלהתאכזב הוא לא יוכל.

יום רביעי, 18 בפברואר 2009

כמה גוגל באמת מכיר טוב את האתר שלי ?

רבים מבעלי אתרים שואלים את עצמם מדוע הם אינם מופיעים בגוגל. הגורם לכך יכול להיות 2 סיבות עקריות:
- האתר טרם 'נתפס' על ידי הרובוטים של מנועי החיפוש
- האתר קיבל 'עונש' ומנוע החיפוש אינו מעוניין להציגו יותר

במאמר זה נציג תהליך אותו כדאי לבצע על מנת לוודא שגוגל אכן מכיר את האתר שלנו על הצד הטוב ביותר. אין האמור מתייחס בהכרח לתהליך קידום אתרים בגוגל אלא סקירה בלבד של מצב האתר בעיניו.

בשלב זה נבקש להתקין את ה-Google Toolbar אשר יעזור לנו לאורך כל הבדיקות לאתר ולקבוע את מצב האתר.
את הסרגל ניתן להוריד מהכתובת http://toolbar.google.com/T5/intl/en/index.html
* במהלך ההתקנה תישאלו האם הינכם מעוניינים בתוסף ה-Pagerank, אנא סמנו חיובי, בעתיד נלמד את היתרונות של התוסף.

שלב א' - האם גוגל בכלל מכיר את האתר שלי ?
על שאלה זו דווקא מאוד קל לענות. אין צורך לחפש כל מיני מילים על מנת להגיע למסקנה האם גוגל מכיר או לא מכיר.
לאחר שהתקנו את ה-Google Toolbar נלמד להשתמש בו כבר בשלב הזה.

יש להיכנס לאתר האינטרנט על ידי הקשת הכתובת בדפדפן. בסרגל יופיע לנו פס לבן אשר מתמלא בצבע ירוק שנראה כך:
(פיירפוקס ו-IE6) או (IE7)
לחיצה עליו יפתח לנו תפריט הכולל 3 אפשרויות אשר הראשונה מבניהן היא Cached snapshot of page.
לחיצה על אפשרות זו תציג לנו כיצד ראה גוגל את העמוד בפעם האחרונה שהוא סרק אותו וכן נתונים נוספים על גבי הסריקה. בדיעבד, ניתן היה גם ללחוץ על הקישור Cached אם חיפשנו את האתר ומצאנו אותו בגוגל אך במקום לבזבז זמן, סרגל הכלים מאפשר לנו לעשות זאת בקלות וביעילות.

אם מתקבל עמוד שגיאה - משמע גוגל לא תפס את האתר כלל, אחרת, ניתן יהיה לראות פרטים מתי התבצעה הסריקה האחרונה בדיוק ומה גוגל ראה באותה סריקה (הדבר נכון עד הסריקה הבאה). במצב זה, ניתן יהיה להיכנס לקישור הוספת אתר לגוגל (http://www.google.co.il/intl/iw/add_url.html). כמובן שגוגל אינו מתחייב שהוא יוסיף את האתר אך זו אחת הדרכים הבולטות בה אפשר להשתמש על מנת לזרז את התהליך.

אם הינכם יודעים שגוגל כבר תפס את האתר בעבר וכעת הוא כבר אינו מופיע, אחת מהאפשרויות הבאות היא הגורם:
- בעת הסריקה של גוגל הוא החליט שבוצעו באתר מניפולציות לטובת קידום האתר במנועי חיפוש ועל כן הוא החליט להעניש את האתר. בדרך כלל, מדובר בדברים כמו טקסט בצבע הרקע, כמות מרובה מאוד של קישורים באותו עמוד, כמות מרובה של תגיות DIV או SPAN נסתרות המכילות תוכן שהיה אמור 'להיתפס' על ידי גוגל.
- האתר נדבק בוירוס - תופעה שכיחה מאוד לאחרונה אשר מופיעה באתרים רבים. גוגל מתייג לכל אחד מהם את שורה המזהירה את הגולש שהאתר מודבק בוירוס ושלא ניתן להיכנס לאתר זה דרך גוגל. מדוע גוגל לא 'מעיף' את האתר באופן אוטומאטי ? עדיין לא ברור, כנראה שהוא מנסה לתת צ'אנס של זמן מה לפני שהאתר ימחק באופן סופי ממנוע החיפוש.
את הפתרון לנושא הוירוס נביא ונפרט בפוסט נוסף בהמשך.

שלב ב' - כמה גוגל באמת מכיר טוב את האתר שלי ?
בהנחה שגוגל אכן מכיר את אתרכם (בהמשך לסעיף א'), נרצה לדעת כמה טוב הוא באמת מכיר אותו. ניגש לדף הראשי של גוגל (www.google.co.il) ונבצע חיפוש אחר כתובת אתרנו בתוספת הביטוי site. לדוגמא: site:http://www.bestfriend.co.il כמות התוצאות שתוצג בפנינו תשקף את מס' העמודים שגוגל 'מכיר' באתר אותו חיפשנו - אינדקציה המראה כמה טוב באמת מכיר גוגל את אתרכם.
אם התוצאה מאכזבת והינכם רואים שלא כל הדפים מופיעים ברשימה, כנראה שיש צורך לבצע מס' שינויים על מנת לגרום לדפים האחרים להיתפס גם כן:
- יש לדאוג שלכל אחד מהדפים יש לפחות דף אחד או יותר אשר מקשרים אליו וכן נתפסו כבר על ידי גוגל. התהליך שבו גוגל תופס אתרים חדשים הינו בעזרת קישורים אליהם.
- יש לוודא שלכל אחד מהעמודים מופיע Title ייחודי, אחרת גוגל מתבלבל ורואה את רוב העמודים כעמוד אחד (באמת שאי אפשר להאשים אותו אם לכולם ישנה אותה הכותרת).
- פרמטרים נוספים כגון תוכן ייחודי, קישורים מרובים לעמודים פנימיים וכן שאר תגיות ה-Meta ייחודיות בהחלט יהוו בסיס איכותי לתפיסתו של העמוד.

לסיכום,
חשוב לבדוק שאכן גוגל מכיר את אתרנו ועל הצד הטוב ביותר. כמו כן, על כל שינוי כזה או אחר שנעשה, ניתן יהיה לבדוק באמצעות ה-Cached את השינויים שבוצעו וכיצד גוגל רואה אותם (כמובן רק לאחר תהליך שבו האתר נסרק שוב).